Concept-04
保証・アフターサポート
私たちハナコが大切にしているのは、
お客様の人生にずっと寄り添い続けること。
暮らしが始まってからも、ずっと安心を。
暮らし始めてから120％満足していただくために。
お家づくりは、お引渡しをしたら終わりではありません。暮らし始めてから安心して毎日をお過ごしいただけることが大切だと私たちは考えています。
オフィスHanakoでは、定期点検や保証制度、アフターサポートを通じて、お住まい後の安心をしっかりサポートします。お引渡し後も気軽に相談できる、身近なパートナーとして、ご家族の暮らしに寄り添い続けます。
Construction inspection
建築中の検査
各工程別に瑕疵（問題）が起きないよう、自主検査の他に、第三者機関が 現地検査を行います。当社ではより厳しい「7回検査」を実施しております。 完成後、報告書をお渡しいたします。
瑕疵保険2回+20年保証7回+自主検査3回+その他職人検査も全36回実施。
基礎配筋検査
鉄筋の規格、基礎配筋が適切に行われているかを検査します。
アンカーセット検査
アンカー打設後、計画書に則した施工が為されているかを検査します。
断熱材施工検査
Warranty and Insurance
保証と保険
地震保証
地盤保証
20年保証
どんなにしっかりした家を建てても、地盤がしっかりしていなければ意味を成しません。 地盤調査・解析にも基づいた品質と20年間の安心を保証いたします。
しろあり補償制度
10年保証
「Joto 基礎パッキング工法」を標準採用している設計・施工主体者が建設し、提供する木造住宅等の物件に対し、竣工後10年以内にシロアリ被害が発生した場合、累計１,000万円を限度に損害責任補償額の給付を保証します。
住宅かし保険(株式会社ハウスジーメン)
10年保証
ハウスジーメンは国交交通大臣指定の「住宅瑕疵保責任保険人」。
万が一、住宅業者の倒産等により、相当の期間を経過しても修理等の瑕疵担保責任が履行されない場合は、ハウスジーメンへの直接保険金の請求をすることができます。
安心の20年保証(最長60年間)
築後20年保証
(最長60年まで延長可能)
次世代に受け継がれるべき価値を持つ大切なお住まい。
第三者機関による「検査」「点検」を行い、構造躯体に対して築後20年保証いたします。最長60年まで延長することができます。
大切なお住まいを見守るため、1年目・5年目・10年目・15年目の計4回の保証点検と同じタイミングで無料定期点検を実施させていただきます。10年目・20年目の定期点検は、自動車にとっての「車検」と同じ。お住まいの不具合を早期に発見したり、近い将来発生しそうな問題を未然に防ぐために必要な維持管理の仕組みです。
無料定期点検の実施時期が来たらお知らせいたしますので、必ず受診をお願いいたします。
点検の流れ(築後5〜60年)
長期メンテナンスプログラム
家は建ててしまえば終わりではありません。建てた後もお客様と生涯に渡るお付き合いの始まりです。
お引越し後、住まいのメンテナンス目安や計画、よくある質問などをまとめた「お家のメンテナンスブック」をお渡しします。
室内ドアのお手入れ方法や、建具の簡単な調整方法なども記載、住まいにおけるトラブルや不具合発生時の対応の仕方などもまとめており、安心を保証いたします。
急にお湯が出ない・水が漏れた…
住み始めてからのお困りごとなど、
居住者様の暮らしの負担を軽減するアプリが
誕生しました！
取扱説明書や図面など
各種データをいつでも確認可能！
住まいや設備の不具合の際に、
お問い合わせ先に悩まず相談可能！
(住宅設備器交換・修繕・備品など)
新築10年保証※の対象機器なら
無償で修理・交換対応を何度でも！
キッチン・トイレ・バス・洗面・給湯器・エアコンの住宅設備を10年間無償で修理・交換。
ご加入者様の場合、アプリで対象設備の保証状況や保証書の確認が可能です。
※別途ご加入が必要になります。
Owner appreciation event
オーナー様感謝祭の開催
Other concept
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